Entendemos a las personas

Combinamos tecnología y un equipo especializado para garantizar la mejor experiencia al cliente, con un servicio personalizado y canales digitales interactivos

Soluções

CRM: Conectándole con su cliente

Contamos con una estructura operativa y tecnológica para ofrecer la mejor experiencia al cliente a través de nuestros canales digitales que cuentan con una alta capacidad de interacción y operaciones conformadas por un equipo de primer nivel que atenderá a cada cliente como si fuera único.

Recuperación de créditos

Inteligencia en la estrategia y sensibilidad en el acercamiento al cliente: Esta es nuestra ecuación para superar las expectativas en uno de los segmentos más delicados de la relación de su empresa.

SAC

El servicio de atención al cliente dice mucho de cómo ve una empresa a sus clientes. ¡Querrás el mejor talento en ese frente!

Relaciones

Para tratar con personas, hay que entenderlas. Trabajamos con excelencia y rapidez en soluciones, para lograr satisfacción y fidelización de su marca.

Retención

Más que saber qué decir, hay que saber escuchar al cliente. Tener la capacidad de comprender las motivaciones que hay detrás de un deseo de abandonar, y convertirlo en un cliente que esté encantado de convertirse en un cliente fiel.

Crédito

¡Llame a su cliente cuando más él necesite! Operaciones integradas y eficientes garantizan mayor seguridad para su empresa y su cliente.

Escucha

Esta es la puerta que busca tu cliente cuando está frustrado con tu producto o servicio. También es tu mayor oportunidad de demostrar en la práctica lo importante que es para tu empresa.

Tercerización de Procesos de Negócios

Sircis se hace cargo de sus procesos administrativos, operativos y de soporte, aportando eficiencia y calidad a su operación. Optimice los recursos y céntrese en hacer crecer su negocio.

Helpdesk

Cuando su cliente necesita ayuda, su empresa no puede fallar. Sistema de recepción centralizado, automatización de llamadas primarias, aclaración de dudas y soluciones.

Operaciones de registro

Información: uno de los principales activos de su empresa. Un equipo de expertos para recoger y actualizar los datos de registro de sus clientes, con la seguridad y confidencialidad que la operación requiere.

Procesos operativos, administrativos y sistémicos

El tiempo es precioso. Por ello, hacemos todo lo posible para no malgastar el suyo. Invertimos en sistemas innovadores para optimizar los procesos. De este modo, dedicará más tiempo a la estrategia y menos a la gestión.

Backoffice

¡calidad del inicio al fin! Nuestro Backoffice cuenta con un equipo especializado y una tecnología que optimiza y agiliza la cumplimentación de las demandas.

Respuestas adecuadas para decisiones más inteligentes

Nuestras soluciones y servicios de investigación te ayudarán a saber lo que el cliente piensa de ti, de tu marca o de tu producto. Con las respuestas adecuadas, le ayudaremos a ser el mejor en lo que hace, transformando la experiencia del cliente final.

Precisión garantizada

Encuestas telefónicas realizadas por expertos, que garantizan datos fiables y perspectivas estratégicas.

Fidelidad

Descubra cómo perciben sus clientes su marca e identifique oportunidades para reforzar la fidelidad.

Acceso digital

Obtenga información rápida y precisa a través de plataformas digitales que maximizan el alcance de su investigación.

Perfiles personalizados

Identificamos y gestionamos perfiles específicos para pruebas de sistemas, UX y más.

Operaciones digitales: automatización con personalización

En Sircis combinamos tecnología avanzada y servicio humanizado para crear experiencias digitales impactantes. Proporcione a sus clientes eficiencia y conexión al mismo tiempo.

Servicio inteligente

Automatizamos la atención al cliente con inteligencia artificial, garantizando interacciones prácticas y humanizadas para la atención al cliente, las ventas y las negociaciones.

Autoservicio ágil

Ofrezca a los clientes independencia con diálogos personalizados que hagan que el autoservicio sea más rápido y eficaz.

Soluciones interactivas

Sistemas activos y receptivos con reconocimiento de voz que simplifican la respuesta a cualquier llamada.

Relación innovadora

Proporcionar experiencias visuales únicas con un innovador canal de autoservicio integrado en el sistema omnicanal.

Mejorar la experiencia de nuestros clientes mediante soluciones y servicios inteligentes que simplifiquen los procesos complejos y contribuyan al crecimiento mutuo.

+10

años de experiencia en CRM, BPO y soluciones de operaciones digitales

unidades estratégicas, que combinan presencia mundial y experiencia local.

100%

unidades estratégicas, que combinan presencia mundial y experiencia local.

Nuestro objetivo

La innovación es una cuestión de compromiso con nuestra organización y nuestros clientes

Creemos que una empresa sólo puede expandir su negocio cuando cuenta con profesionales que toman la iniciativa de luchar siempre por lo mejor, ¡por lo que aquí se valoran todas las ideas!